銷售是有技巧的，用心感受下面這十個(gè)步驟。你會(huì)發(fā)現(xiàn)銷售也沒那么難。　　　　■步驟之一：事先的準(zhǔn)備　　　　①專業(yè)知識(shí)，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。　　②感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）。　　　③一個(gè)有說服力的人，會(huì)影響許多人的一生。　　　　④你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價(jià)值——遠(yuǎn)遠(yuǎn)物超所值。　　　　⑤列出公司偉大的1-10個(gè)理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點(diǎn)）。　　　　⑥給自己做一個(gè)夢(mèng)想版——每個(gè)人的夢(mèng)想版，列在墻上！　　　　⑦精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。靜坐15分鐘，排除負(fù)面能量，負(fù)面能量是自動(dòng)來的。一心向善——自我放松——聽激勵(lì)性的磁帶。　　　　■步驟之二：讓自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)　　　　①大幅改變肢體狀態(tài)，動(dòng)作創(chuàng)造情緒。　　a　　②人生最大的弱點(diǎn)是沒有激情。　　　　③起飛前必須將自己的排檔推到極限！　　　　④行動(dòng)力來自于活力，活力來自于活動(dòng)，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠(yuǎn)只吃七八分飽。　　　　*食物會(huì)影響人體的磁場(chǎng)。素食帶來耐力——牛馬。肉食帶來爆發(fā)力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。　　　　■步驟之三：與顧客建立信賴感　　　　①通過第三者來分享，至少有第三者的見證。　　　　②透過傾聽。80的時(shí)間應(yīng)由顧客講話。　　　　③推銷是用問的。　　　　④問的原則：先問簡(jiǎn)單、容易回答的問題。——要問"是"的問題——要從小"事"開始發(fā)問—問約束性的問題。——　顧客可談的答案——盡量不要可能回答"否"的問題。（如果顧客表示對(duì)產(chǎn)品不了解，沒關(guān)系，繼續(xù)問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望）。*撲克牌的游戲：提問的藝術(shù)和練習(xí)。　　⑤永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。不要發(fā)出聲音（傾聽對(duì)方的表情）。不要插嘴，認(rèn)真聽。等全部講完之后，復(fù)述一遍給對(duì)方聽。　　　　⑥信賴感源自于相互喜歡對(duì)方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。　　　　⑦溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致）　　A、文字B、聲調(diào)語氣C、肢體語言。　　為了溝通好，就必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對(duì)方相似或引起共鳴。文字占7，聲音占38，肢體語言占55。　　　　溝通中的人物分類：　　①視覺性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性。　　　　握手——溝通的重要方式：對(duì)方怎么握，但已就怎么握。　　　　服裝形象：與顧客的環(huán)境相吻合。　　　　■步驟之四：了解顧客的問題、需求　　　　渴望：　　　　①現(xiàn)在的②喜歡、快樂③更換、更改、改變......④決策人是誰......⑤解決方案（是不是唯一的決策者）　　　　當(dāng)與顧客初次見面時(shí)，一開始先說①家庭②事業(yè)③休閑④財(cái)務(wù)狀況　　　　推銷中的提問：很詳細(xì)詢問:　　①你對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)需求　　　　②你的各項(xiàng)要求中最重要的一項(xiàng)是什么？第二項(xiàng)、第三項(xiàng)呢？（因此得出顧客的"購買價(jià)值觀"！）此為"測(cè)試成交"。　　　關(guān)鍵是徹底了解顧客的價(jià)值觀，然后再正確的提出解決方案。　　　　■步驟之五：提出解決方案并塑造產(chǎn)品的價(jià)值　　　　（錢是價(jià)值的交換）　　　　顧客購買，因?yàn)閷?duì)他有價(jià)值。　　不買是因?yàn)橛X得價(jià)值不夠。先了解顧客的人生價(jià)值觀，看什么對(duì)他（她）最重要。　　　　你認(rèn)為什么對(duì)自己一生最重要：①②③　　　　一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項(xiàng)最重要）　　　　然后，告訴他如果有一項(xiàng)服務(wù)（產(chǎn)品）能滿足你的上述價(jià)值觀，那你會(huì)購買它嗎？　　　　顧客購買的是價(jià)值觀，先告訴顧客"痛苦"：　　　　①過去的痛苦（損失）②現(xiàn)在的快樂③未來更快樂推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對(duì)方你有種藥，如此，顧客會(huì)追著你跑。　　　一個(gè)人還未改變，是因?yàn)橥纯嗖粔颉Ｒ粋€(gè)人還未掙大錢，是因?yàn)橥纯嗖粔颍粋€(gè)人還未成功，是因?yàn)橥纯嗖粔颉！　　　　霾襟E之六：做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析　　　　不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如何比較呢？①點(diǎn)出產(chǎn)品的特色②舉出最大的優(yōu)點(diǎn)③舉出對(duì)手最弱的缺點(diǎn)④跟價(jià)格貴的產(chǎn)品做比較。　　　　■步驟之七：解除反對(duì)意見　　　　　　①預(yù)先框視，未等顧客提出反對(duì)意見之前（如價(jià)太貴），就加以"解除"（一流的產(chǎn)品才會(huì)賣一流的價(jià)格，也只有一流的人會(huì)買）。一般顧客的反對(duì)意見不會(huì)超過6個(gè)，所以預(yù)先列出如：A時(shí)間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）。